IBM Connections permitirá a los usuarios personalizar las comunidades

IBM amplía las capacidades de su sistema Connections para facilitar la colaboración global y que las empresas puedan convertir la información social en conocimiento que les ayude a tomar decisiones mejores y más rápidas. Las novedades permitirán a los usuarios  personalizar las comunidades según el rol o función, gestionar archivos más fácilmente y mantenerse productivo en los desplazamientos.

Según datos de IBM, hasta un 70% de los empleados se involucra en actividades sociales dentro o fuera del entorno laboral y las compañías cada vez utilizan más información extraída de las redes sociales para aumentar su ventaja competitiva. Un estudio de IBM revela que el 64% de los CIOs (directores de TI) entrevistados quiere invertir en colaboración interna, redes sociales y cloud para 2019.

Teniendo en cuenta esta situación IBM ha agregado nuevas funcionalidades a su servicio. Entre ellas una mayor personalización de las comunidades teniendo en cuenta, por ejemplo, las funciones, que ayuden a organizar de una forma más sencilla la colaboración. En cuanto a la gestión de archivos, las novedades incluyen subcarpetas personales en las que los usuarios pueden hacer una vista preliminar de los documentos antes de descargarlos y facilitando el traspaso desde Connections a los escritorios.

Por último, la ampliación aporta una mayor seguridad a la hora de trabajar con documentos, presentaciones u hojas de cálculos desde dispositivos Android o iOS y proporciona a los administradores la posibilidad de utilizar una contraseña para proteger la aplicación en lugar de otras credenciales.

Estas novedades están enfocadas a conseguir que las empresas se beneficien del potencial del social business al poder incrementar la visibilidad de sus opiniones, las actividades y conocimientos. La tecnología cognitiva que utilizan estos nuevos sistemas servirá a los clientes para escuchar, reflexionar y aprender de la información de una manera nueva.

IBM  ha presentado también a nuevos clientes que ya utilizan sus soluciones IBM Verse y Connections. Entre ellos destacaron la aerolínea Lufthansa, que  ha migrado recientemente de Jive a IBM Connections para que los empleados dispongan de una forma más simple e inteligente de colaborar y cuenta con 120.000 usuarios; la compañía de servicios profesionales y televenta Flex Contact Center, que  ha implantado IBM Connections Cloud en su comunidad interna para reducir la dependencia del correo electrónico, evitar tener que realizar inversiones costosas en infraestructura y permitir a los 11.000 empleados un acceso más rápido a la información de los clientes; la farmacéutica veterinaria HIPRA que decidió implantar IBM Connections ante el incremento del número de equipos de diferentes departamentos y países, y su necesidad de disponer de un espacio para colaborar y compartir información entre más de 1.000 trabajadores repartidos por todo el mundo;  o el grupo Calidad Pascual, con más de 2.300 empleados, que implantó IBM Connections para recopilar información sobre la gestión del inventario y a continuación recibió más de 600 sugerencias del personal con ideas sobre cómo mejorar la eficiencia de los empleados y reducir los costes.