S E R V I C I O S S E RV I CI O S COMPUTERWORLD AENOR, 30 años dando calidad a España La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) cumple 30 años. Un periodo en el que dicha asociación ha evolucionado conforme a las necesidades de los sectores productivos. Los servicios de AENOR son pasaportes que ayudan a las empresas a abrirse camino en nuevos mercados y a consolidar su presencia en los que ya operan. Y lo más importante: ayudan a construir confianza. “20 años no es nada”, cantaba Carlos Gardel. Y tampoco 30. Un tiempo que da para mucho. Sin ir más lejos, para veri- ficar cómo la calidad es sinónimo de éxito. Las cifras hablan por sí solas: en certificación hoy España posee un mer- cado plenamente desarrollado que lo aúpa a los primeros puestos mundiales en la clasificación de las principales cer- tificaciones. Valgan estas dos a modo de ejemplo: nuestro país es el cuarto de Europa por certificados ISO 9001 de Sis- temas de Gestión de Calidad y el tercero en Gestión Ambiental ISO 14001. En la actualidad, España cuenta con uno de los mejores sistemas de calidad del mundo, con más de 31.500 normas téc- nicas para todos los sectores. Se trata de documentos de aplicación voluntaria que están a disposición de todos y que con- tienen el consenso del mercado sobre la mejor forma de abordar un producto o proceso. Y lo mejor de todo: sus beneficios económicos se han estimado en torno al 5% de los ingresos por ventas de una empresa; para el conjunto de la economía española suponen el 1% del PIB. Quien mejor resume el estado actual de la calidad en nuestro país, en general, y de la actividad certificadora de AENOR, en particular, es Carlos Manuel Fernán- dez, gerente de IT en la entidad: “Ha sido muy importante tanto para nuestro país como para las relaciones con Europa que los productos y servicios que se produz- can en España tengan una total confian- za siguiendo unas normas internaciona- les. Y hablamos desde una lavadora o nevera que se exportaba en los años 90 a otro país europeo hasta los servicios de tecnologías de la información de la época actual. Si estás certificado en un sistema que siga los estándares interna- cionales implica que el servicio se puede Víctor Manuel Fernández SEPTIEMBRE | COMPUTERWORLD