Facebook Workplace mejora sus servicios de mensajería

Facebook Workplace ha incorporado a su producto colaborativo para empresas, una serie de caracteristicas que entre otras cosas mejorarán la dinámica y los servicios de mensajería. 

La red social ha añadido nuevas opciones de comunicación en Workplace Chat, permitiendo que los miembros del equipo puedan iniciar conversaciones mediante el chat, llamadas o videos, con usuarios que no formen parte de la organización.

Esta nueva dinámica será posible cuando las organizaciones correspondientes estén en Workplace y los usuarios pertenezcan al mismo grupo. También se añadirán nuevas opciones para que resulte más fácil visualizar aquellos mensajes que son importantes.

La compañía añade ahora nuevas opciones de comunicación en Workplace Chat, permitiendo que los miembros del equipo puedan iniciar conversaciones mediante el chat, llamadas o videos, con usuarios que no formen parte de la organización (proveedores, agencias, socios, etc).

Entre las novedades presentadas destacamos: 

- Comprobación del Estado de la seguridad: un nuevo producto que se asemeja al ya existente en el área de consumo y que busca asegurar que las empresas sepan el estatus de seguridad de sus empleados a través de un chat de Workplace en situaciones en las que peligre la vida.ç

“Con Safety Check Workplace, permitimos a las empresas difundir la conciencia sobre una crisis a medida que se desarrolla. Rápidamente conectamos a las personas que necesitan ayuda con las personas que pueden brindar ayuda en su empresa " explica Christian Gallai, gerente de producto de Workplace.

- Las mejoras a esta funcionalidad de chat incluyen:

• Chats Multi empresa, llamadas de voz y vídeo: miembros de cualquier grupo multi empresa podrán crear un grupo así como chats individuales, llamadas de video y voz con otros miembros del grupo – tanto si son parte del mismo grupo como si no- para generar un mejor trabajo en equipo y consolidar un espacio de comunicaciones unificado.
• Mensajes fijados: los usuarios podrán fijar un mensaje en la parte superior de una cadena de mansajes para asegurarse de que los empleados no pierden información relevante o pierden tiempo navegando entre los mensajes.
• Respuestas: los usuarios podrán responder directamente a mensajes concretos dentro de un chat grupal para ayudar a los equipos a mantener conversaciones (similar a WhatsApp)
• No molestar: los empleados pueden seleccionar su status de Chat como “no molestar” para mantener el flujo de trabajo o tomarse un descanso – también cuentan con la opción de notificaciones periódicas (snooze) y la posibilidad de seleccionar días y horas específicas para recibir notificaciones.
• Marcar comp importante: Los post de grupo ahora se pueden “marcar como importantes” para señalar una prioridad alta para que los miembros del grupo lo encuentren fácilmente en la parte superior del News Feed.