IBM MobileFirst para iOS, en el sector financiero, aéreo y de la distribución
La compañía amplía sus aplicaciones profesionales especializadas en diferentes sectores para proporcionar a las empresas las herramientas que les permitan llevar a sus empleados toda su experiencia y capacidades allí dónde interactuen con sus clientes.
Apple e IBM están combinando sus capacidades para llevar el poder de la información corporativa, la experiencia de la industria, los servicios cloud y la analítica de forma conjunta con un diseño intuitivo y una experiencia de usuario elegante.
Las aplicaciones de IBM MobileFirst for iOS, diseñadas unicamente para iPhone e iPad, se han configurado en un entorno seguro, integradas con analíticas vinculadas al núcleo de los procesos de negocio. Además, pueden ser personalizadas por cualquier organización de manera sencilla y pueden ser fácilmente gestionadas y actualizadas a través de los servicios cloud de IBM específicos para dispositivos iOS.
“Nuestro objetivo es aumentar el rendimiento de cada empresa al lograr que todos sus datos y procesos estén disponibles para cualquier empleado que cuente con un dispositivo iOS; en cualquier momento y en cualquier lugar”, ha comentado Fred Balboni, IBM General Manager, IBM and Apple partnership.
Entre las nuevas soluciones está la solución Passenger Care (Viaje y Transporte), que permite a los agentes responsables de un viaje responder a las dudas y peticiones de los pasajeros desde cualquier lugar. Esto mejora el contacto con el cliente y contribuye a acelerar los procesos de facturación y la descongestión del aeropuerto.
También ha lanzado Dynamic Buy dirigido al sector de la distribución. Este ha confiado históricamente más en su instinto y experiencia que en los datos y el conocimiento a la hora de tomar decisiones de compra. Con esta herramienta el comercio minorista dispondrá de recomendaciones basadas en datos en tiempo real sobre las ventas de sus productos.
Por otro lado, para los servicios financieros está Advisor Alerts. Los profesionales del sector financiero tienen que atender a cientos de clientes, a menudo sin el tiempo necesario para enviarles propuestas ajustadas a las necesidades de cada uno de ellos. Advisor Alerts utiliza la analítica para ayudar a estos profesionales a priorizar tareas sobre la marcha y conseguir que tengan mejor información y, por tanto, tomen mejores decisiones. Gracias a la analítica de la información, la aplicación ofrece un panel de control personalizado donde hace recomendaciones, publica alertas y proporciona una plataforma de comunicaciones para delegar tareas a los equipos de trabajo.
