Una especie en vías de extinción

¿ Qué futuro le espera al Director de Sistemas de Información ? ¿ Se trata de una especie en vías de extinción ? La consultora Ernst & Young, en el marco de su Center for Business Innovation de Boston ha analizado en detalle el futuro del puesto del Director de Sistemas de Información ( DSI ) . Estas son algunas de las conclusiones más importantes a las que ha llegado la consultora .

¿ Cómo evolucionará la figura del DSI actual a corto plazo ?

- El puesto de trabajo del DSI, “Director de Sistemas de Información” está en serio peligro . Los sistemas de información son un accidente histórico, consecuencia de un conjunto de tecnologías inmaduras que los usuarios no podían utilizar por sí solos y que requerían por lo tanto un intermediario . Sin embargo, en el mundo actual, nadie desea intermediarios; desean hacerlo por sí mismos . Hoy, los usuarios describen al departamento de Sistemas lo que desean, con la esperanza de que lo harán por ellos . Es como pedir al presidente de una compañía de fabricación de automóviles que conduzca nuestros coches por nosotros en lugar de conducirlos nosotros mismos de acuerdo con las normas de circulación . Esa parte de la función del DSI ha rebasado ya su propósito, es decir, la creación de aplicaciones para los usuarios finales . En el año 2000, tendremos usuarios haciéndolo ellos mismos mediante una infraestructura que lo hará posible y que alguien habrá planificado e implementado para ellos .

¿ Será el diseño y creación de esta infraestructura el dominio o tarea del futuro Director de Sistemas de Información ?

- Si, habrá un papel importante para un ejecutivo de infraestructura de la información, alguien que realice la planificación y creación maestra de una infraestructura que permita a los usuarios hacer por sí mismos lo que deseen .

¿ Qué conocimientos y capacidades deberá tener ese director principal de información para sobresalir en este nuevo papel ?

- Se requiere alguien que pueda imaginar los sistemas de tráfico adecuados y la red de servicios sin tener que vivir las experiencias de los habitantes . Se requerirá la participación del DSI en la planificación estratégica para determinar la infraestructura adecuada a implementar . Sin embargo, no es apropiado elegir el conjunto de aplicaciones, que es actualmente la base principal para la planificación estratégica . Los DSI crean listas de aplicaciones prácticas que soportan el plan comercial, pero esa no va a ser su tarea para el próximo siglo, sino que crearán una red de infraestructura que soporte el plan estratégico de la empresa .

¿ Significa esto que el futuro Director de Sistemas de Información tendrá más capacidad comercial que tecnológica ?

- Resulta demasiado simple considerarlo como un cambio del campo tecnológico al campo comercial . Será una combinación de ambas cosas . Y, aunque podría parecer una herejía, las personas de más éxito procederán probablemente del área tecnológica .