Cognos y Onyx Software amplían su colaboración en CRM
El proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo (CPM), Cognos, y la empresa de gestión de relaciones con clientes (CRM), Onyx Software han anunciado el fortalecimiento de su colaboración. Mediante ésta, Cognos ReportNet, un entorno de consulta y reporting empresarial basado totalmente en Internet, aportará nuevas capacidades para la elaboración y gestión de informes al Portal del Empleado de Onyx. La integración de Cognos ReportNet permitirá a Onyx ofrecer a sus clientes una herramienta de reporting estratégica para mejorar la potencia de sus soluciones CRM, gracias a unas métricas de clientes esenciales a todos los niveles de la organización.
