Las wikis y las redes sociales deberían encontrar su hueco en la empresa
Mientras las empresas se enfrentan a la demanda creciente por parte de los empleados de las herramientas Web 2.0 que ellos utilizan en el hogar, los responsables de TI siguen dudando si la mayoría de éstas puede aportar un valor al negocio, según recoge el último informe de Forrester Research.
El estudio sugiere que sólo dos -redes sociales y wikis- de la variedad de herramientas comúnmente agrupadas en la categoría Enterprise 2.0 tendrán un gran éxito en el mercado empresarial en los próximos años. Widgets, mashups (páginas web híbridas), blogs, RSS y foros podrían tener un éxito moderado mientra que los microblogs, social bookmarking y podcasts únicamente tendrán una penetración mínima dentro del mercado corporativo.
"En concreto, los wikis han mostrado tener éxito”, señala Gil Yehuda, analista de Forrester y autor de estudio "Forrester TechRadar for Information and Knowledge Management Pros: Enterprise 2.0". "Para la mayor parte, 
los wikis han mostrado más que cualquier otra herramienta Web 2.0." El informe prevé que las redes sociales encontrarán éxito en el entorno corporativo cuando los usuarios busquen más sobre colegas que han creado y utilizado contenido corporativo en el que están interesados, añade.
El informe también muestra que un número de tecnologías Web 2.0 se infrautilizan dentro de la empresa. “Las organizaciones no saben qué hacer con RRS e incluso no han sabido entender cómo impulsar el RSS para su propio beneficio. Mashups y widgets han sido igualmente menospreciados pero hay un futuro para ellos en las empresas, en la medida que éstas sean capaces de planear de forma efectiva alrededor del ecosistema completo de producción y consumo de la información”, puntualiza Yehuda.
Los microblogs – que se popularizaron gracias a herramientas como Twitter – no parece que despeguen dentro de la empresa hasta que puedan ser relacionados con los flujos de trabajo de los empleados, añade Yehuda.
