PeopleSoft automatiza la gestión de servicios de la empresa

Según datos ofrecidos por PeopleSoft, los servicos representan el 54% de las compras totales de una empresa. Si echamos un vistazo general al quehacer diario de un empresa, ésta compra y gestiona servicios, contrata personal temporal y consultores para cada proyecto y asigna recursos internos a los mismos. Si bien en la myor parte de los casos, esta actividades vana asociadas a operaciones empresariales, los gastos en adquisición y gestión de servicios constituyen, según afirma Santiago Acaso, los menos controlados. Debido en parte, continúa Acaso, a que resulta muy complicado controlar los costes cuando los servicios se gestionan de forma descentralizada, donde cada departamento lleva a cabo sus propios proyectos. Según los analistas, el 30% de l personal de cada organización está compuesto por colaboradores externos , un porcentaje que puede llegar al 60% en los próximos cinco años. En el caso de los departamentos internos de Tecnologías de la Información, el uso de colaboradores puede llegar hasta el 70%.
Con el objetivo de que las empresas puedan tener un mayor control de la gestión de los servicios, PeopleSoft ha presentado Automatización de Servicios de Empresa (ESA), un conjuto de aplicaciones basadas en una arquitectua Puro Internet y, que permite a las empresas una maypor gestión del servicio, desde su contratación hasta la prestación del mismo. El software que, está ya implantado en más de 160 compañías, puede perfectamente integrarse con cualquier tipo de solución existente de ERP sea ésta o no de PeopleSoft, según señalaron fuentes de la compañía.