La AUI reclama un sistema ágil para cambiar de proveedor
La Asociación de Usuarios de Internet (AUI) solicita una normativa específica para proveedores que simplifique el cambio de proveedor y evite el secuestro de líneas, las altas falsificadas y la mala calidad del ADSL.
Esta situación que afecta a miles de personas puede solucionarse aplicando una normativa análoga a la que se emplea en el caso del cambio de hipoteca y que se puede simplificar en los siguientes pasos: que para cambiar de proveedor sólo sea necesario dirigirse al nuevo, siendo éste quien gestione los trámites; que el cambio se complete con un contrato suscrito por ambas partes; y que exista un marco regulatorio que permita y obligue a las partes implicadas y que se establezcan los canales y procedimientos para estos fines. Según la AUI, con una regulación apropiada se evitarían el 87% de las denuncias.
