Silver Lake y CPP Investments compran Qualtrics por 12.500 millones de dólares
SAP, que tiene una participación mayoritaria en la empresa de gestión de la experiencia del cliente, ha acordado vender su parte por 7.700 millones de dólares; no obstante, seguirá operando como socio tecnológico y estratégico de Qualtrics y prestará servicios a clientes comunes.
La empresa de gestión de la experiencia del cliente Qualtrics ha anunciado que la firma de capital riesgo Silver Lake y la compañía de inversión Canada Pension Plan Investment Board (CPP Investments) han acordado comprar la totalidad de la compañía por 12.500 millones de dólares en una operación en efectivo.
CPP Investments, según un comunicado conjunto, pagará 1.750 millones de dólares en capital y otros 1.000 millones en deuda por la operación. Silver Lake, con sede en EE.UU., que ya posee una participación del 4% en la empresa, junto con CPP Investments adquirirán el 100% de las acciones en circulación de Qualtrics, incluida la totalidad de la participación mayoritaria del proveedor de software ERP SAP.
"Qualtrics se convertirá en una empresa independiente de capital privado", según el escrito. Desde la compañía aseguran que seguirán teniendo sus sedes en Provo (Utah) y Seattle (Washington), con Zig Serafin, actual consejero delegado, al frente.
SAP adquirió una participación mayoritaria en Qualtrics en 2018 por 8.000 millones de dólares con la idea de aunar la gestión de la experiencia del cliente con los sistemas de software ERP. Al hacer esta amalgama de datos de experiencia del cliente en tiempo real con datos operativos, las empresas podrían hacer ajustes a las estrategias comerciales para desempeñarse mejor frente a su competencia en sus respectivos segmentos y dominios.
En enero, SAP dijo que también estaba estudiando la venta de su participación mayoritaria en Qualtrics para volver a centrarse en su negocio principal; no obstante, a pesar de vender toda su participación, desde SAP han afirmado que la compañía seguirá siendo un socio tecnológico y estratégico de la empresa que presta servicios a clientes comunes.
La adquisición de Qualtrics por parte de las firmas de inversión, que se espera que se cierre en la segunda mitad de 2023, hará que SAP obtenga aproximadamente 7.700 millones de dólares por su participación en Qualtrics, según indica el proveedor de software ERP en un comunicado. "Desde que adquirimos Qualtrics en 2019, la compañía ha triplicado con creces sus ingresos, al tiempo que ha ofrecido rentabilidad", en palabras de Christian Klein, CEO y miembro del Consejo Ejecutivo de SAP. "SAP tiene la intención de seguir siendo un socio tecnológico y de salida al mercado cercano, prestando servicios a clientes conjuntos y continuando contribuyendo al éxito de Qualtrics". El número de empresas y marcas que utilizan el software de Qualtrics ha pasado de 10.000 en el momento de la compra por parte de SAP a más de 18.000 en la actualidad".
